سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

 

الشحن داخل الكويت

نوفر التوصيل إلى جميع المناطق المتاحة داخل الكويت. تستغرق مدة التوصيل عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

تُحتسب رسوم التوصيل تلقائيًا حسب المنطقة، وتظهر التكلفة النهائية عند الدفع قبل إتمام الطلب. كما تُطبّق عروض الشحن المجاني تلقائيًا على الطلبات المؤهلة، إن وجدت.

يتم توصيل جميع الطلبات حصريًا عبر شريك الشحن المعتمد لدينا.

 

الشحن إلى دول الخليج والدول العربية

نوفر الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي وإلى الدول العربية المحددة والمتاحة عند إتمام الطلب.

تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب الوجهة ووزن الشحنة، وتظهر التكلفة النهائية عند الدفع قبل تأكيد الطلب.

تستغرق مدة التوصيل عادةً من 3 إلى 12 يوم عمل.

 

الشحن إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا

نوفر الشحن إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا.

تُحتسب رسوم الشحن حسب الوجهة ووزن الطلب، وتظهر التكلفة النهائية عند الدفع.

تستغرق مدة التوصيل عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل بعد شحن الطلب.

 

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني. يُرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل قبل إتمام الطلب.

 

الرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة. يتحمل العميل هذه الرسوم بالكامل، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن المدفوعة للمتجر، كما أنها غير قابلة للاسترداد.

 

التأخيرات

قد تحدث تأخيرات بسبب الإجراءات الجمركية أو شركات الشحن أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا. ولا تُحتسب العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ضمن أيام العمل.

 

العنوان غير الصحيح أو تعذر التسليم

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بصورة صحيحة. وقد تُفرض رسوم إضافية لإعادة شحن الطلب إذا تعذر تسليمه بسبب عنوان أو رقم هاتف غير صحيح، أو في حال عدم استلام الشحنة.

 

الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لشروط سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.