سياسة الشحن والتوصيل

الشحن داخل الكويت

نوفر التوصيل إلى جميع المناطق المتاحة داخل الكويت. تستغرق مدة التوصيل عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

تُحتسب رسوم التوصيل تلقائيًا عند الدفع وفقًا للمنطقة، ويظهر المبلغ النهائي قبل إتمام الطلب. وتُطبق عروض الشحن المجاني تلقائيًا على الطلبات المؤهلة، إن وُجدت.

يتم توصيل جميع الطلبات حصريًا عبر شريك الشحن المعتمد لدينا.

الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية

نوفر الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي والدول العربية المتاحة عند إتمام الطلب، بما فيها الوجهات المفعّلة بشكل منفصل.

تختلف رسوم ومدة التوصيل حسب الدولة ووزن الشحنة، وتظهر التكلفة النهائية عند الدفع قبل تأكيد الطلب. تستغرق مدة التوصيل عادةً من 3 إلى 12 يوم عمل.

الشحن إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا

نوفر الشحن إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا. تُحتسب رسوم الشحن حسب الدولة ووزن الطلب، وتظهر التكلفة النهائية عند الدفع.

تستغرق مدة التوصيل عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل بعد شحن الطلب.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبكِ، سيُرسل رقم التتبع إلى بريدكِ الإلكتروني. يرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل قبل إتمام الطلب.

الرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة. تتحمل العميلة هذه الرسوم بالكامل، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن المدفوعة للمتجر، كما أنها غير قابلة للاسترداد.

التأخيرات

قد تحدث تأخيرات بسبب الإجراءات الجمركية، أو شركات الشحن، أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا. لا تُحتسب العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ضمن أيام العمل.

العنوان غير الصحيح أو تعذر التسليم

تتحمل العميلة مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بصورة صحيحة. قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة شحن الطلب إذا تعذر تسليمه بسبب عنوان أو رقم هاتف غير صحيح، أو عدم استلام الشحنة.

الاستبدال والإرجاع

تخضع طلبات الاستبدال والإرجاع لشروط سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا.