سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Follow The Sun، نحرص على أن تحبي كل قطعة تصلك.
إذا لم تكوني راضية تمامًا عن طلبك، يسعدنا تقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

طلبات الكويت

• يُسمح بالاستبدال والاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• الدفع عند الاستلام متوفر داخل الكويت.
• يتحمل العميل جميع رسوم التوصيل الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.
• يجب أن تكون القطع غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
• يجب تنفيذ جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع من خلال شركة الشحن المعتمدة لدينا فقط.
• لا نقبل التسليم اليدوي أو استخدام شركات شحن خارجية.

طلبات الخليج والطلبات الدولية

• تختلف إمكانية الاستبدال والاسترجاع للطلبات الخليجية والدولية حسب وجهة الشحن.
• يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب قبل إتمام عملية الشراء للتأكد من الشروط المطبقة على وجهتك.
• رسوم الشحن الأصلية، ورسوم شحن الاسترجاع، والرسوم الجمركية، والضرائب غير قابلة للاسترداد.

ملاحظات مهمة

تحتفظ Follow The Sun بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

ننصح بمراجعة الطلب فور استلامه.