Échanges et retours

Échanges et retours

Chez Follow The Sun, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous recevez. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous acceptons les retours et les échanges selon les conditions suivantes.

Commandes au Koweït

• Les retours et les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
• Le paiement à la livraison est disponible au Koweït.
• Les frais de retour et d’échange sont à la charge du client.
• Les articles doivent être non portés, dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.
• Toute demande de retour ou d’échange doit être traitée exclusivement par l’intermédiaire de notre partenaire de livraison agréé.
• Les remises en main propre et le recours à des sociétés de livraison tierces ne sont pas acceptés.

Commandes du CCG et internationales

• L’éligibilité aux retours et aux échanges pour les commandes du CCG et internationales varie selon la destination de livraison.
• Veuillez nous contacter via WhatsApp avant de finaliser votre achat afin de confirmer les conditions applicables à votre destination.
• Les frais de livraison initiaux, les frais de retour, les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables.

Notes importantes

• Follow The Sun se réserve le droit de refuser tout retour ou échange ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.
• Nous vous recommandons de vérifier votre commande dès sa réception.